Termos de uso

A plataforma Grow First é operada por TrackAble, inscrita no CNPJ 42.787.258/0001-20. Grow First é uma marca pertencente à TrackAble. Contato: dev@growfirst.com.br.

A Grow First é um sistema de gestão operacional para agências: cadastro e acompanhamento de clientes, leitura de métricas de anúncios, comunicação por WhatsApp, controle financeiro e contábil, gestão de pessoas, treinamentos e demandas internas.

O acesso é feito por conta nominal, criada por convite de quem administra o ambiente da contratante. Cada conta é pessoal e intransferível.

Quem contrata é responsável por definir quem tem acesso ao seu ambiente e com quais permissões, e por revogar o acesso de quem deixa a organização. A plataforma registra ações administrativas sensíveis para fins de auditoria.

As credenciais são pessoais. Suspeita de uso indevido deve ser comunicada imediatamente para dev@growfirst.com.br.

A plataforma se conecta, por autorização da contratante, a serviços externos como Meta Ads, Google Ads, WhatsApp e meios de pagamento. Essas conexões usam credenciais fornecidas ou autorizadas pela própria contratante, servem apenas para executar as funções contratadas, e podem ser revogadas por ela a qualquer momento.

O uso de cada serviço externo permanece sujeito às condições do respectivo fornecedor. Indisponibilidade ou mudança de regra desses serviços pode afetar funcionalidades que dependem deles.

Plataformas Meta. Com as contas Meta conectadas, a plataforma lê o desempenho das campanhas, cria e ajusta campanhas a pedido de quem opera, e identifica a página de Facebook e o perfil de Instagram do cliente. Está planejado — e ainda não em operação — o atendimento de mensagens de Messenger e Direct de dentro da plataforma.

• Quem conecta declara ter autorização sobre as contas conectadas e responde pelo uso que a sua equipe faz delas.
• A Grow First atua como provedor de tecnologia, tratando os dados obtidos das APIs da Meta somente para as funções contratadas — nunca para finalidade própria, e nunca cruzando dados de contratantes diferentes.
• O uso permanece sujeito aos Termos de Plataforma e às Políticas para Desenvolvedores da Meta, além das políticas de publicidade dela.
• A autorização pode ser revogada a qualquer momento, na plataforma ou no próprio Facebook. A exclusão do que já foi coletado segue a página de Exclusão de dados.

Serviços do Google. Com as contas do Google conectadas, a plataforma lê o desempenho e gerencia campanhas no Google Ads, vê e cria eventos na agenda de quem conectar a própria conta, e cria planilhas e arquivos gerados pela própria plataforma. Por conta de serviço com delegação autorizada pelo administrador do domínio, cria e desativa caixas corporativas do Google Workspace na admissão e no desligamento. Está planejada — e ainda não em operação — a geração de documentos no Google Docs.

• Quem conecta declara ter autorização sobre as contas conectadas; nas integrações por conta de serviço, quem autoriza é o administrador do domínio da contratante, no Google Admin Console.
• A Grow First atua como provedor de tecnologia, tratando os dados obtidos das APIs do Google somente para as funções contratadas — nunca para finalidade própria, nunca cruzando dados de contratantes diferentes e nunca para treinar modelos de inteligência artificial.
• O uso permanece sujeito aos Termos de Serviço das APIs do Google e à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado — declarados na Política de Privacidade.
• A autorização pode ser revogada a qualquer momento: na plataforma, em myaccount.google.com/permissions ou, no caso da conta de serviço, pelo administrador do domínio. A exclusão do que já foi coletado segue a página de Exclusão de dados.

Os dados inseridos na plataforma pertencem a quem os inseriu. A Grow First os trata para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade, e não os comercializa.

Não é permitido usar a plataforma para atividade ilícita, tentar acessar dados de outra organização, contornar limites técnicos, sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada ou realizar testes de segurança sem autorização prévia por escrito.

O serviço pode passar por manutenção e evolui continuamente: funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas. Mudanças relevantes nestes termos serão comunicadas pelos canais da plataforma antes de entrarem em vigor.

A contratante pode encerrar o uso a qualquer momento e solicitar a exportação dos seus dados. O encerramento por descumprimento destes termos é comunicado com a razão correspondente.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Questões não resolvidas administrativamente serão tratadas no foro do domicílio da contratante, quando aplicável a legislação consumerista.